Carta de Servicios

A.Contenido General:

Datos del organismo prestador del servicio

- Dirección General de Fiscalización Sanitaria. SIPROSA.
- Director General de Fiscalización Sanitaria: Dr Orlando Di Marco
- Departamento de Fiscalización de Servicios de Salud. Jefe de - Departamento: Dr Carlos F. Fernández

Servicios que presta

- Habilitación de Establecimientos de Salud
- Renovación de Habilitación de Establecimientos de Salud
- Inspecciones y verificaciones por Denuncias
- Inspecciones de Oficio
- Informes Técnicos
- Supervisión de Procedimientos
- Otros

Derechos concretos de los ciudadanos y usuarios en relación con los servicios

Todo ciudadano tiene derecho a solicitar la habilitación de un Establecimiento de Salud de su propiedad el cual debe cumplir con las exigencias obligatorias prescritas por las normas vigentes.

Forma de participación de los ciudadanos en la mejora de los servicios

Toda persona que desee aportar una sugerencia, critica, comentario, etc. a este Departamento de Fiscalización de Servicios de Salud puede hacerlo mediante nota dirigida al mismo, la cual será recibida, evaluada y posteriormente recibirá una respuesta escrita a sus planteos.

Normativa reguladora de cada una de las prestaciones y servicios

El procedimiento de habilitación de los servicios de salud esta regulado por las siguientes normas:

-Resolución 146/SPS (Creación de la DGFS)
-Ley Provincial 7466 (SIPROSA)
-Dcto 2845/410 SESP (Establecimientos de salud)
-Dcto 2846/410 SESP (Guardias medicas)
-Ley Provincial 7487 (Geriátricos)
-Ley Provincial 5554 (Ejercicio de la medicina)
-Ley Provincial 6656 (2000) Dcto reglamentario 595/21 MAS (2001), -Resolución 304/CPS (Enfermería),
-Ley Provincial 5482 y su reglamentación (Bioquímica)
-Ley Provincial 4537 y su modificatoria Ley 6311.
-Ley Provincial 5542 y su reglamentación (Odontología)
-Ley Provincial 7283 (Abastecimiento y Seguridad transfusional)
-Resolución 1992/CPS (creación de establecimientos nuevos)
-Resolución 959/SPS (habilitación para transplantes)
-Resolución 060/CPS (habilitación servicios de emergencia médica)

Disponibilidad y acceso al libro de quejas y sugerencias, y formas de presentación, plazos de contestación y efectos de
las mismas

El libro de quejas está a disposición de las personas en la oficina del departamento (Piedras 1111). Toda queja o sugerencia será atendida y en un plazo no mayor a 15 días se brindará una respuesta por escrito.

B.Referido a las Prestaciones

Informes

Lunes a Viernes 7.30 a 12.00 hrs.
Horarios de atención personalizada al público
(Personal-Telefónica): Lunes a Jueves 7.30 a 9.30 hrs.

Plazos previstos para la tramitación de los procedimientos

El plazo de tramitación de un expediente promedio, con todos los requisitos en orden, es de aproximadamente 30 días.

Mecanismos de comunicación e información ya sean generales o personalizados

-Nota personal
-Notificación
-Carta Documento
-Otras

Indicaciones que faciliten el acceso al servicio y mejoren las condiciones de la prestación

- Consulte todas sus dudas antes de iniciar un expediente de habilitación. Su consulta no molesta. Recuerde que todo faltante en su expediente genera demoras.

- Tenga en cuenta los días y horarios de atención personalizada al público (Lunes a Jueves 7.30 a 9.30 hrs.)

- Los requisitos son exigencias que emanan del marco normativo vigente, son obligatorias y este DFSS no está facultado para obviar su cumplimiento.

- Recuerde que toda fotocopia debe estar debidamente autenticada por escribano, funcionario policial o entidad emisora. En el caso de las fotocopias de Diplomas deben ser autenticadas por la Facultad emisora.

- Verifique la fecha de caducidad de la habilitación de su establecimiento. Recuerde que no es habilitación definitiva.

- Comience el trámite en tiempo y forma.

- Consulte ante cualquier duda. Recuerde que su consulta no nos molesta.

C. De carácter complementario

Direcciones postales y telefónicas

Única dirección: Piedras 1111
Líneas de ómnibus: 4, 9, 10, 17, 102, 120, Provincial.
Teléfono: 4522447

Otros datos de interés sobre los servicios prestados

Recuerde que puede efectuar consultas telefónicas (Lunes a Jueves 7.30 a 9.30 hrs.)
Recuerde que Ud puede solicitar información sobre los servicios habilitados en nuestra Provincia mediante nota dirigida a este DFSS